Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop der PIKO Spielwaren GmbH

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung
10. OS-Plattform

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
   Für alle Lieferungen vom Webshop der PIKO Spielwaren GmbH. (nachfolgend: PIKO Spielwaren GmbH) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
    
2. Vertragspartner
   Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: PIKO Spielwaren GmbH, Inhaber: Dr. René F. Wilfer, Lutherstraße 30, 96515 Sonneberg, Registergericht: Jena HRB 302615. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo – Do 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Fr 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 03675/897242 sowie per E-Mail unter webshop@piko.de.
    
3. Angebot und Vertragsschluss
   3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
   
   3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an PIKO zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung an PIKO aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandmitteilung) bestätigen.
    
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
   

   Widerrufsbelehrung
   

   Widerrufsrecht 
   
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
   
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
   
   

   PIKO Spielwaren GmbH
   Lutherstr. 30
   96515 Sonneberg
   Deutschland
   Tel: 03675/8972-42
   Fax: 03675/8972-50
   E-Mail: Webshop@piko.de

   
   mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte PIKO Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das PIKO Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Widerrufsformular] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Widerrufsfolgen 
   
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte beachten Sie dabei, dass abhängig vom Paketdienstleister Sperrgutzuschläge bei ausgewählten Artikeln anfallen können.

   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
   
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
   
   - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
   
   Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
   
   - zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
   
   
   Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (Reparaturen oder z.B. Einbau Decoder / Innenbeleuchtung)
   
   Widerrufsrecht
   
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
   
   PIKO Spielwaren GmbH
   Lutherstr. 30
   96515 Sonneberg
   Deutschland
   Tel: 03675/8972-42
   Fax: 03675/8972-50
   E-Mail: Webshop@piko.de
   
   mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
   
   Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
   
   Ende der Widerrufsbelehrung.
   
   
5. Preise und Versandkosten
   5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
   
   5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten pro Bestellung. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
    
6. Lieferung
   6.1 Die Lieferung erfolgt mit DHL, GLS oder einem anderen Paketdienst ausschließlich in die nachfolgend aufgeführten Länder (siehe Tabelle)
   
   6.2 Die Lieferzeit ersehen Sie in der nachfolgenden Tabelle. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich benachrichtigen. Mit Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
   
   6.3 Aus logistischen Gründen ist es uns nur möglich in ganzen Verpackungseinheiten zu liefern. Dies betrifft vor allem das Gleis in den Spurgrößen H0 und G. Die Verpackungseinheit (VE) ist am jeweiligen Artikel deutlich sichtbar hinterlegt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
   
   6.4 Es ist nicht möglich in ein anderes Land liefern zu lassen, als das in der Rechnungsadresse angegebene. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir keinen Versand mit abweichenden Liefer- und Rechnungsadressen in verschiedene Länder vor. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
   
   

   Land	Lieferzeit	Versand	Versandkosten
   Belgien	2-4 Tage	GLS	11,00 €
   Bulgarien	6-8 Tage	DHL	35,00 €
   Dänemark	3-5 Tage	GLS	20,00 €
   Deutschland	1-3 Tage	DHL/GLS	7,00 €
   Estland	6-8 Tage	GLS	30,00 €
   Finnland	4-6 Tage	GLS	45,00 €
   Frankreich**	3-5 Tage	GLS	22,00 €
   Irland	4-6 Tage	GLS	45,00 €
   Italien	3-5 Tage	GLS	25,00 €
   Lettland	6-8 Tage	GLS	30,00 €
   Litauen	6-8 Tage	GLS	30,00 €
   Luxemburg	2-4 Tage	GLS	15,00 €
   Niederlande	2-4 Tage	GLS	15,00 €
   Österreich	2-4 Tage	GLS	15,00 €
   Polen	3-5 Tage	DHL	15,00 €
   Portugal**	5-7 Tage	GLS	39,00 €
   Rumänien	4-6 Tage	GLS	35,00 €
   Slowakische Republik	4-6 Tage	GLS	35,00 €
   Slowenien	4-6 Tage	GLS	21,00 €
   Spanien**	5-7 Tage	GLS	34,00 €
   Schweden	3-5 Tage	GLS	28,00 €
   Tschechische Republik	3-5 Tage	GLS	17,50 €
   Ungarn	3-5 Tage	GLS	30,00 €

   
   ** nur Festland keine Lieferung an: Korsika, Azoren, Madeira, Balearen, Kanaren, Melilla, Ceuta
   
   
7. Zahlung
   7.1 Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, per Vorkasse, Kreditkarte oder über das Zahlungsabwicklungssystem "PayPal". Die Belastung Ihres Kreditkarten- oder PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung
   
   7.2 Bei der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
   
   7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
   
   7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
 
8. Eigentumsvorbehalt
   Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
    
9. Gewährleistung
   Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz
   
   
10. OS Plattform / Alternative Streitbeilegung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.